Reisevilkår

REISEVILKÅR FOR BOBLEREJSER APS

CVR-nr. 43041266 Clermontgade 12, 4000 Roskilde

Vilkårene nedenfor er utarbeidet i samsvar med pakkereiseloven ( https://danskelove.dk/pakkerejseloven ), som sammen med annen dansk lovgivning regulerer kjøp av reisen mellom kunden og Boblerejser . 

KJØP AV REISEN 

Kjøpet av reisen er bindende for turoperatøren og kunden når depositum og/eller hele reisens pris er betalt i rett tid. Ved å foreta betalingen antas kunden å ha akseptert informasjonen og vilkårene for reisen, inkludert disse generelle bestemmelsene for kjøp og deltakelse i pakkereiser samt turoperatørens informasjon om reisen.

Hovedkunden er den som bestiller reisen og dermed den som inngår avtalen med Boblerejser Alle endringer og avbestillinger må gjøres av hovedkunden. Medreisende som ønsker å endre reisen må gjøre det via hovedkunden. Hovedkunden er ansvarlig for å kunne kontaktes med viktig informasjon (f.eks. endring av flytid) på adressen, telefonnummeret og e-postadressen som er oppgitt til Boblerejser når du bestiller reisen.

Den reisende plikter å kontrollere informasjonen i reisedokumentet og annen informasjon umiddelbart. Det er den reisendes ansvar å påpeke eventuelle feil så snart som mulig. Endringer kan være forbundet med gebyr eller ny bestilling. Navn på reisedokumentet må alltid samsvare med passet og må alltid inneholde minst fornavn og etternavn.

PRIS OG BETALING 

Prisen på turen inkluderer det som er nevnt i turbeskrivelsen, for eksempel flyreiser, leilighet/husleie, dykking og transport til dykkesteder samt transport til og fra flyplassen. Det kan være tilleggskostnader forbundet med dykkerturer, for eksempel hvis du skal ut med båt, eller hvis du har spesielle ønsker om antall dykkerinstruktører/guider. Tilleggskostnader vil vanligvis bli annonsert før du godtar noe ekstra. Prisen fremgår av bekreftelsen som sendes etter bestilling av turen. Tips er ikke inkludert.

Vær oppmerksom på at det kan påløpe tillegg i form av avgangsavgift, avhengig av flyselskapet. 

Utgifter til pass, forsikring og lignende er ikke inkludert i prisen, og ansvaret for disse ligger hos den reisende. 

Vi vil påpeke at alle våre priser justeres kontinuerlig opp eller ned avhengig av tilbud og etterspørsel.

Depositumet er vanligvis 40 % av reiseprisen, men beløpet kan variere for individuelle turer. Depositumet betales ved bestilling av reisen. Depositumet refunderes ikke ved senere avbestilling. Restbeløpet må betales 12 uker før avreise. Begge datoer er oppgitt på fakturaen som sendes med bekreftelsen.
Ved bestilling senere enn 12 uker før avreisedato må hele reisens pris betales Boblerejser levert samme dag som bestillingen legges inn. 

I forbindelse med bestilling av pakkereise sendes skriftlig bekreftelse . Reisebestillingen anses herved som bindende for partene. Boblerejser og kunden.

Hvis betalingsbetingelsene ikke overholdes, Boblerejser rett til å avbestille reisen uten varsel.

Reisedokumenter og andre dokumenter må sendes inn senest 7 dager før avreise.

Boblerejser forbeholder seg retten til å gjøre prisendringer før avreisedatoen på grunn av endringer i transportkostnader (f.eks. drivstoffpriser), skatter, avgifter eller gebyrer (f.eks. flyplass-, start- eller landingsavgifter) eller valutakurser som brukes til å beregne prisen på den aktuelle reisen. Dette gjelder også selv om reisen er fullt betalt.

Kunden skal varsles om eventuelle prisøkninger og årsakene til disse så snart som mulig og senest 20 dager før pakkereisens start ved skriftlig melding til adressen/e-postadressen som den reisende oppga ved kjøp av reisen eller senere. 

PASS

Alle pass må være gyldige for hele oppholdet – ved reiser til Bali må passet imidlertid være gyldig i minst 6 måneder fra innreisedatoen.

REISEFORSIKRING 

Deltakeren er ansvarlig for å sørge for at riktig reiseforsikring er tegnet. Alle danske reiseforsikringer dekker i utgangspunktet dykking (les mer her Reiseforsikring for dykking ), men vi oppfordrer deg til å sjekke med reiseforsikringen din.

Den reisende anbefales å tegne reiseforsikring og sørge for at forsikringen har nødvendig dekning. 

Boblerejser kan ikke holdes ansvarlig for utgifter som påløper på grunn av deltakerens manglende forsikring.

Vi anbefaler at du tegner reise- og avbestillingsforsikring hos europeiske, det er et godt selskap med god kundeservice. Du kan lese mer om det her: europeiske reiseforsikring.

AVBESTILLINGSFORSIKRING

Det anbefales at du tegner avbestillingsforsikring hjemmefra. Det er lurt å sjekke om du allerede har avbestillingsforsikring gjennom innboforsikringen din.

ENDRINGER, AVBESTILLING ELLER AVBESTILLING

Hvis kunden ønsker å gjøre endringer i pakkereisen , Boblerejser kontaktes så snart som mulig. Hvis mulig for Boblerejser For å endre pakkereisen må kunden dekke merkostnadene som endringene medfører, samt et endringsgebyr på DKK 500 per person. Boblerejser er ikke forpliktet til å gjøre endringer i pakkereisen. Dersom kunden ønsker å gjøre endringer og dette ikke er mulig, anses endringen som en avbestilling av pakkereisen og en ny bestilling.

Kunden kan overføre reisen til en annen person mot et gebyr på DKK 500 per person, med mindre Bubble Travels underleverandører helt eller delvis begrenser en overføring. I disse tilfellene, Boblerejser undersøke mulighetene og kostnadene ved en mulig overføring. Melding om overføringen må sendes til Boblerejser senest 70 dager før reisens start. Varsel etter dette tidspunktet betyr at kunden mister retten til å overføre pakkereisen. Overføring kan bare skje dersom personen som pakkereisen overføres til oppfyller følgende vilkår: Boblerejser ved avtaleinngåelse, angitte nødvendige vilkår og krav for gjennomføring av reisen, inkludert pass og forsikring. Kunden og den som pakkereisen overføres til er solidarisk ansvarlige for betaling av eventuelle gjenværende beløp og kostnader som følge av overføringen.

Boblerejser forbeholder seg retten til å øke prisene på grunn av omstendigheter. Boblerejser kan ikke tas i betraktning på forhånd, f.eks. økte transportpriser, økte skatter og avgifter, oljepriser, endrede valutakurser osv. Prisøkningen vil ikke overstige 10 % av reisens pris, og det vil bli varslet senest 20 dager før avreise.

Det tas forbehold om endringer i reiserute, overnatting, dykketider osv. Forsinkelser i reiser med fly, taxi og ferge som Boblerejser som byrået ikke kan holdes ansvarlig for, og det vil ikke bli gitt noen kompensasjon for.
Prisene kan variere avhengig av perioder og sesonger. Reservasjoner gjøres for plutselig utsolgte flyseter, overnatting osv.

Uventede situasjoner kan oppstå på enhver reise som nødvendiggjør en endring i reiseruten. Dette er en avgjørelse som tas på det gitte tidspunktet i samråd med våre partnere. Hvis deler av den planlagte ruten/reisepakken må endres på grunn av force majeure eller force majeure-lignende situasjoner, Boblerejser ikke holdes økonomisk ansvarlig for dette.

I henhold til den danske forbrukeravtaleloven https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2004/451 er det ingen angrerett ved kjøp av pakkereiser. 

De generelle reglene for avbestilling i henhold til pakkereiseloven gjelder.

Ved avbestilling går det innbetalte depositumet tapt. 

Ved avbestilling mellom 12 og 8 uker før avreise refunderes 50 % av reiseprisen. 

Ved avbestilling senere enn 8 uker før avreise, går hele reiseprisen tapt. 

Avbestilling av reisen må gjøres skriftlig. 

Kunden må ankomme flyplassene i god tid og umiddelbart holde seg informert om oppdaterte avgangstider, terminaler og gater. Ved sen ankomst eller manglende oppmøte går hele reisens pris tapt. Dette gjelder også dersom manglende oppmøte skyldes manglende eller ugyldig pass, visum, vaksiner eller andre nødvendige reisedokumenter.

Dersom Boblerejser må avbestille turen eller ikke kan gjennomføre turen som avtalt, vil dette bli varslet til kundene skriftlig, og hele det innbetalte beløpet vil bli refundert. 

Dersom naturkatastrofer eller krigslignende hendelser inntreffer på reisemålet innen 2 uker før avreise, refunderes hele turens pris, med unntak av eventuelle kjøpte og betalte dykkersertifikater (nettbasert utdanning/e-læring). 

Refusjonen er imidlertid betinget av at Utenriksdepartementet https://um.dk/rejse-og-ophold/rejse-til-udlandet/rejsevejledninger fraråder reiser til det aktuelle området, og at hendelsene inntraff etter at reisen ble bestilt.

KLAGE OG ANSVAR

Boblerejser har begrenset ansvar i samsvar med internasjonale konvensjoner. Eventuelle rettslige skritt må iverksettes i samsvar med dansk lov og bringes inn for en dansk domstol eller voldgift. Se de generelle vilkårene for pakkereiser. 

Dersom en mangel oppdages etter reisens start – underveis eller på destinasjonen – må kunden umiddelbart rapportere mangelen til Boblerejser via e-post eller telefon. Boblerejser ikke kan eller vil utbedre, eller etter kundens mening ikke utbedre problemet tilfredsstillende, må kunden umiddelbart klage direkte til Boblerejser .

Dersom kunden unnlater å reklamere som beskrevet ovenfor, forfaller retten til senere å påberope seg mangelen og fremme krav mot Boblerejser , deretter Boblerejser ikke har hatt mulighet til å bøte på mangelen.

Krav om erstatning, proporsjonal reduksjon i reisens pris (erstatning) eller erstatning for ulempe som følge av mangler som er korrekt rapportert og som ikke er utbedret av Boblerejser - må fremlegges for vedkommende myndighet innen rimelig tid etter reisens slutt Boblerejser Ellers mister kunden retten til å fremme krav mot Boblerejser anvendelig.

Flyselskapene er direkte ansvarlige for korrekt utførelse av transporten. Boblerejser begrenser sitt ansvar til de gjeldende grensene som er angitt i disse konvensjonene, forskriftene og lovene til enhver tid. Bubble Travels ansvar for skader kan derfor ikke overstige beløpet som gjelder for transportørene som er direkte ansvarlige for transporten.

REGLER FOR IMPORT AV PLANTER, FRUKT, FRØ OG ANDRE PLANTEPRODUKTER

Boblerejser er forpliktet til å opplyse om reglene for innføring av planter, frukt, frø og andre planteprodukter ved innreise til Danmark etter opphold i land utenfor EU. Vi viser til Landbruksstyrelsens brosjyre, som kan leses HER.

PERSONOPPLYSNINGER

Boblerejser fører et elektronisk register over våre kunder og deres personopplysninger i samsvar med reglene i personopplysningsloven (PDL) https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2000/429 . Informasjonen lagres i vårt reservasjonssystem og er nødvendig for at vi skal kunne behandle bestillinger og oppfylle våre leveringsforpliktelser overfor våre kunder. Nødvendig informasjon kan omfatte kundens kontaktinformasjon og destinasjonsinformasjon, som videreformidles til våre partnere og flyselskaper.

Informasjon i vårt elektroniske register behandles og utleveres med det formål å kontakte kunden og gi all nødvendig informasjon om den bestilte reisen. I tillegg kan kunden bli kontaktet angående ytterligere informasjon og planlegging som er nødvendig for gjennomføring av reisen.
Når en kunde reiser med oss, lagrer vi kundens opplysninger i vårt kunderegister i en periode på inntil tre år. I vårt kunderegister behandler vi informasjon samlet inn om kundens tidligere reiser og preferanser på disse reisene. Informasjonen oppdateres kontinuerlig og lagres med mål om å kunne gi kunden den beste servicen dersom kunden kjøper en reise gjennom oss igjen. Boblerejser .

Boblerejser er ansvarlig for behandlingen av all personopplysninger som er lagret hos Boblerejser Bekreftelse på reisen samt faktura og reisedokumenter vil bli sendt til adressen som hovedreisende oppgir til oss.
Når en kunde reserverer og kjøper en reise hos oss, samtykker kunden samtidig til at vi samler inn, behandler og utleverer personopplysninger om kunden i samsvar med ovennevnte.
Dersom kunden ønsker å motta informasjon om hvilke opplysninger vi har i vårt register, vil vi gjøre oppmerksom på at kunden kan be om innsyn i vårt register i samsvar med PDL § 26. Dersom kunden ønsker å gjøre endringer i den registrerte informasjonen, eller dersom den innsamlede personopplysningen ikke lenger skal fremgå av vårt register, bes kunden kontakte oss i etterkant med en forespørsel om at opplysningene slettes på kontakt@ boblerejser .dk